Anonymer Versand und Proben zu jeder Bestellung
Service
Kundenservice
Ob Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Rückgabe: Hier finden Sie alles Wichtige auf einen Blick. Und wenn nicht, schreiben Sie uns.
Kontakt
Wir sind persönlich für Sie da
Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
support@amoreon.deVersand
Diskret zu Ihnen
- Versandkosten
- Innerhalb Deutschlands versandkostenfrei
- Lieferzeit
- 3 bis 5 Werktage, sofern beim Produkt nicht anders angegeben
- Verpackung
- Neutral, ohne Hinweis auf den Inhalt
- Liefergebiet
- Ausschließlich innerhalb Deutschlands
- Sendungsverfolgung
- Das Versandunternehmen nennen wir Ihnen in der Versandbestätigung
Rückgabe
14 Tage Widerrufsrecht
- Frist
- 14 Tage ab Erhalt der Ware
- So geht’s
- Kurze E-Mail an uns, die Rücksendeadresse erhalten Sie in unserer Antwort
- Erstattung
- Innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Rücksendekosten
- Trägt der Käufer
- Ausnahme
- Versiegelte Pflegeprodukte, deren Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde
Bezahlung
Sicher bezahlen
- Zahlungsarten
- Online-Überweisung und PayPal
- Preise
- Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
- Geschenkkarten
- Im Warenkorb oder an der Kasse einlösen
- Rechnung
- Ihre Bestellungen finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto
Häufige Fragen
Gut zu wissen
Wie diskret ist der Versand?
Ihre Bestellung kommt in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt. Auch auf dem Versandetikett steht nichts, was Rückschlüsse auf Ihre Bestellung zulässt.
Wann kommt meine Bestellung?
In der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine kurze E-Mail. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und erstatten den Kaufpreis nach Eingang der Ware über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Warum kann ich geöffnete Pflegeprodukte nicht zurückgeben?
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde. Ungeöffnete Produkte können Sie selbstverständlich zurücksenden.
Wie löse ich eine Geschenkkarte ein?
Geben Sie den Code im Warenkorb oder an der Kasse unter „Geschenkkarte einlösen“ ein. Der Betrag wird sofort von Ihrer Bestellung abgezogen, ein Restguthaben bleibt erhalten.
Wo finde ich meine Bestellungen?
In Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ sehen Sie alle Bestellungen mit Status und Details.
Alle Einzelheiten finden Sie hier:
Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, damit Warenkorb, Kundenkonto und Bestellvorgang funktionieren. Diese sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig. Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein. Welche Cookies wir verwenden und wie lange sie gespeichert werden, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Impressum